Désormais, selon l’article 121-21 du Code de la consommation, l’unique point de départ du délai de rétraction lors d’une vente en ligne est le moment de la livraison du produit. En effet, il faudra dorénavant attendre de recevoir votre commande pour le renvoyer et, le cas échéant à vos frais. Ce n’est pas le cas de MXUnity.com !
MXUnity.com vous offre la possibilité de retourner vos articles sous 30 jours à compter de la date de réception de votre colis, GRATUITEMENT et sans motif.
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Un email vous sera envoyé sous 48h (jours ouvrés) avec 2 pièces jointes :
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Dès réception de votre colis, notre service technique vous proposera un code avoir une fois que l'inspection de votre article retourné sera validée.
Si les conditions suivantes ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de refuser votre colis et/ou votre remboursement :
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Le délai de traitement de retour est de 5 à 10 jours.
Le bon de retour n'est valable que sur une commande.
Si vous n’avez pas accès à une imprimante, contactez notre service client au 01 84 73 03 50 (lundi-vendredi de 10h à 18h) ou par email : contact@mxunity.com. Un formulaire retour vous sera adressé par courrier.
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A LIRE
En cas de retour produit pour une commande ayant bénéficié du port gratuit :
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Certains produits ne peuvent pas être retournés :
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Retour sous conditions pour certains produits :
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